Términos y condiciones

CONDICIONES GENERALES DE USO DEL SITIO WEB WWW.MULEC.ES

Estas condiciones regulan el uso del sitio de internet www.mulec.es, que Omaira Marcos Fernández en nombre de MULEC, pone a disposición de los usuarios de Internet.

MULEC se reserva el derecho a modificar las presentes condiciones de uso con el objeto de adecuarlas a la legislación vigente aplicable en cada momento o a las necesidades derivadas del funcionamiento del sitio web.

Estas condiciones no excluyen la posibilidad de que determinados servicios del sitio web, por sus características particulares dispongan, además de estas condiciones generales, de sus propias condiciones particulares de uso.

La utilización de la web www.mulec.es le atribuye la condición de usuario de la misma y expresa su aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las condiciones generales publicadas en el momento mismo en que usted accede a la web, sin perjuicio de la aceptación de las condiciones particulares que en su caso resulten de aplicación por la compra de nuestros productos. Cualquier utilización distinta a la autorizada está expresamente prohibida, quedando MULEC facultada para denegar o retirar el acceso y uso de la web, en cualquier momento, y sin previo aviso, a aquellos usuarios que incumplan estas condiciones generales o las condiciones particulares que, en su caso, resulten de aplicación.

El usuario se compromete a utilizar el sitio web y todo su contenido y servicios de acuerdo con lo establecido en la ley, la moral y el orden público y de acuerdo con las presentes condiciones generales de uso y de las condiciones particulares que, en su caso, le sean de aplicación. Asimismo se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos de la web y a no emplearlos para realizar actividades ilícitas o contrarias a la moral y el orden público, que atenten contra los derechos de terceros o que infrinjan los derechos de la propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras normas aplicables.

El usuario se compromete a no transmitir, introducir, difundir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de material e información (archivos de sonido e imagen, fotografías, software, etc.) que sean contrarios a la ley, la moral, el orden público y las presentes condiciones generales de uso y particulares que le sean de aplicación. A titulo meramente enunciativo y sin que tenga carácter limitativo o excluyente, el usuario se compromete a:

  • No introducir o difundir contenidos o propaganda de carácter racista, pornográfico, de apología del terrorismo que atenten contra los derechos de las personas y lo establecido en la legislación vigente.
  • No introducir o difundir en la red programas de datos (virus, software, etc.) susceptibles de provocar daños en los sistemas informáticos del proveedor, sus proveedores, clientes o terceros usuarios de la red de internet.
  • No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tema, información, elemento o contenido que constituya publicidad ilícita.
  • No transmitir publicidad no solicitada o autorizada, material publicitario basura, "cartas en cadena", "estructuras piramidales" o cualquier otra similar.
  • No introducir o difundir información y contenidos falsos o inexactos, que puedan inducir a error en los receptores de las mismas.
  • No suplantar a otros usuarios utilizando sus claves de acceso.
  • No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier información, elemento o contenido que suponga una violación de los derechos de la propiedad intelectual e industrial, patente, marcas, copyright, que correspondan al portal o a terceros.
  • No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tema, información, elemento o contenido que suponga una violación del sector de las comunicaciones y la legislación de protección de datos de carácter personal.

MULEC se reserva el derecho a modificar y/o suprimir los contenidos del sitio sin previo aviso.

MULEC no garantiza el buen funcionamiento del sitio web en ningún caso. No obstante, es nuestro principal objetivo ofrecer siempre un buen servicio e información a través de este sitio web.

MULEC no será responsable de los fallos que pudieran producirse en las comunicaciones, incluido el borrado, transmisión incompleta o retrasos en la remisión, no comprometiéndose tampoco a que la red de transmisión esté operativa en todo momento. Tampoco responderá MULEC en caso de que un tercero, quebrantando las medidas de seguridad establecidas por el mismo, acceda a los mensajes o los utilice para la remisión de virus informáticos.

MULEC no puede garantizar la invulnerabilidad absoluta de sus sistemas de seguridad, ni puede garantizar la seguridad o inviolabilidad de dichos datos en su transmisión a través de la red.

MULEC no controla la utilización que los usuarios hacen de su web, ni garantiza que lo hagan de forma conforme a las presentes condiciones.

MULEC se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al sitio web y/o a los servicios en cualquier momento y sin necesidad de preaviso a aquellos usuarios que incumplan las presentes condiciones.

PROPIEDAD INDUSTRIAL

Las marcas registradas o signos distintivos presentes en este sitio web son PROPIEDAD INDUSTRIAL de MULEC. Está prohibido hacer uso de ellas sin el previo permiso. El acceso al sitio web no confiere a su titular ningún derecho sobre las mismas.

En lo no previsto en estas condiciones generales, así como en la interpretación y resolución de los conflictos que pudieran surgir como consecuencia del mismo será de aplicación la legislación española.

POLÍTICA DE COOKIES

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CLÁUSULAS PROTECCIÓN DE DATOS.

Mediante la presente, OMAIRA MARCOS FERNÁNDEZ con N.I.F 33.552.766-K en nombre de MULEC, con domicilio social en Plaza de María Pita, 13-3ºA 15001 A CORUÑA- ESPAÑA y dirección de correo electrónico info@mulec.es, pone en conocimiento de los consumidores y usuarios de dicho sitio web, la política de protección de datos de carácter personal, para que los usuarios determinen libre y voluntariamente si desean facilitar a MULEC los datos personales que se les requieran para la adquisición de los productos puestos a la venta a través de la página web www.mulec.es, así como contestación de consultas online o con ocasión de la suscripción, registro o cumplimentación de cualesquiera formularios de datos online.

MULEC se reserva el derecho a modificar su política de protección de datos en cualquier momento, con el fin de adaptarla a novedades legislativas y de cumplir con las mismas.

Recogida de datos de carácter personal.

Respecto al tratamiento de los datos de carácter personal por parte de MULEC, debemos informarle de que usted es libre de otorgar los datos que se le puedan requerir con ocasión de la solicitud de información realizada o de la suscripción o alta en alguno de nuestros servicios así como la venta online.

La visita a www.mulec.es no implica que usted esté obligado a facilitar datos de carácter personal si no va a realizar ninguna compra en nuestro sitio. En caso de que el usuario facilite alguna información de carácter personal, los datos recogidos serán tratados de manera adecuada, pertinente y no excesiva según una finalidad determinada, explícita y legítima, por lo que en ningún caso se emplearán medios fraudulentos desleales o ilícitos.

OMAIRA MARCOS FERNÁNDEZ con N.I.F 33.552.766-K, en nombre de MULEC, garantiza el cumplimiento de la Ley Orgánica 15/99, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal. La misma tiene por objeto garantizar y proteger, en lo que concierne al tratamiento de datos personales, las libertades públicas y los derechos fundamentales de las personas físicas, y en especial de su honor e intimidad personal y familiar.

Tratamiento y finalidad.

El usuario declara que los datos aportados en los formularios que aparecen en esta web son veraces y consiente que sus datos personales y/o cualquier otro dato facilitado sean tratados de forma automatizada o manual.

Los ficheros en los que se almacenan los datos, son titularidad de MULEC y tienen como finalidad facilitar la adquisición de los artículos a la venta a través de la web www.mulec.es y la correcta identificación de los usuarios que utilizan esta página web.

El usuario al registrarse a través de www.mulec.es también consiente que MULEC utilice sus datos con las siguientes finalidades:

  1. El desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compraventa de los artículos que el usuario ha adquirido o de cualquier otro contrato entre ambos.
  2. Atender las solicitudes que el usuario plantee.
  3. Proporcionar información acerca de los productos de MULEC, incluyendo, en relación con dichos productos, el envío de comunicaciones comerciales por correo electrónico o por cualquier otro medio de comunicación electrónica equivalente (como SMS). El usuario podrá cambiar sus preferencias en relación al envío de tales comunicaciones comerciales poniéndose en contacto con nosotros.

Derechos.

En cualquier caso, el usuario podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición enviando solicitud escrita y firmada a la atención de OMAIRA MARCOS FERNÁNDEZ con N.I.F 33.552.766-K en nombre de MULEC, con domicilio social en Plaza de María Pita, 13-3ºA 15001 A CORUÑA, ESPAÑA. Dicha solicitud deberá contener los siguientes datos: nombre y apellidos del usuario, domicilio a efecto de notificaciones, fotocopia del Documento Nacional de Identidad y petición en la que se concrete la solicitud. En caso de representación deberá probarse la misma mediante documento fehaciente.

En consecuencia, los usuarios que faciliten datos de carácter personal a través de www.mulec.es, consienten de forma expresa la incorporación de los mismos a los ficheros descritos para las finalidades de gestionar nuestra relación comercial con usted y la venta de nuestros productos.

Medidas de seguridad.

MULEC ha adoptado las medidas de seguridad de protección de datos de carácter personal legalmente previstas, estableciendo aquellos medios y medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la alteración, pérdida, mal uso, tratamiento y acceso no autorizado o robo de los mismos habida cuenta del estado de la tecnología. No obstante, deberá tener en cuenta que las medidas en Internet, debido a su naturaleza y carácter global, no son inexpugnables.

Cesión de datos a terceros.

Usted autoriza que MULEC pueda ceder sus datos a terceros: empresas de mensajerías a fin de que su pedido pueda ser correctamente atendido.

Envío de comunicaciones comerciales vía e-mail u otros medios de comunicación electrónica o no electrónica.

Dado que la dirección de correo electrónico del usuario es un dato de carácter personal cuando permite identificar a la persona, mediante su recogida, el usuario autoriza expresamente a MULEC a su tratamiento para el envío de comunicaciones comerciales o promocionales concernientes a la venta de nuestros productos. Estas comunicaciones estarán precedidas por la palabra “publicidad” o similar, al comienzo del mensaje e identificarán claramente a MULEC. No obstante, usted puede revocar en cualquier momento su consentimiento para la recepción de comunicaciones comerciales con la simple notificación a nuestra dirección mostrada a continuación.

Identificación de la empresa

Denominación: MULEC – OMAIRA MARCOS FERNÁNDEZ
N.I.F./C.I.F.: 33.552.766-K
Domicilio social: Plaza de María Pita, 13-3ºA 15001 – A CORUÑA .ESPAÑA
Teléfono: +34 619 189 267
E-mail: info@mulec.es

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO

En cuanto a las devoluciones es necesario tener en cuenta lo siguiente:
Usted como consumidor tiene derecho a desistir de su compra en un plazo máximo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. Para ejercer el derecho de desistimiento deberá notificarnos su decisión enviando un correo a info@mulec.es. Una vez recibido, le comunicaremos por correo electrónico la recepción de dicho desistimiento.

Para cumplir el plazo de devolución, basta con que la comunicación sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento: En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega ordinaria (si los hubiera), con la excepción de los gastos resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad de envío ordinario. La devolución se realizará en el plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción de su desistimiento. La devolución del dinero se efectuará en el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial.

El coste de la devolución será por cuenta del cliente, pudiendo enviar el producto por sus propios medios, utilizando un medio de envío que garantice que recibimos la devolución efectiva, o solicitando a MULEC que la recoja, en este último caso deberá abonar los gastos de mensajería ocasionados en la recogida y devolución del artículo.

Para efectuar el reembolso del importe de la compra, los productos deben ser enviados a MULEC, Plaza de María Pita, 13-3ºA 15001 A Coruña – ESPAÑA.

Se procederá a la retención del reembolso del dinero hasta haber recibido los bienes o hasta que se presente una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Artículos recibidos en mal estado.

Si en el momento de la entrega del pedido se aprecia de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto, que un producto tiene defectos provocados por daños en el transporte o se aprecia, en la misma forma, un error en la mercancía recibida o si recibe un pedido en malas condiciones, hágalo constar en la hoja de recepción del pedido y junto a una fotografía nos lo envía a nuestra dirección de correo electrónico y le devolveremos el importe de la compra del producto en cuestión: info@mulec.es

Esta comunicación debe realizarse en el menor tiempo posible desde la recepción del pedido, para poder instar la devolución del producto o productos afectados y con ello su sustitución a la mayor brevedad.

Excepciones a la devolución:

  • No se admitirán cambios ni devoluciones en los artículos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o la higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega. Estos artículos irán envueltos mediante un precinto transparente que te permitirá comprobar los productos sin necesidad de desprecintarlos.
  • No se admitirán cambios ni devoluciones en los productos confeccionados por encargo, personalizados o realizados siguiendo las especificaciones del consumidor.
  • Usted deberá ser cuidadoso con los artículos mientras estén en tu posesión. Debe probarse las prendas con cuidado, no llevarlas puestas por la calle y no lavarlas. Tenga en cuenta que será responsable de la disminución del valor de los productos resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para comprobar su naturaleza o características.

RESOLUCIÓN EXTRAJUDICIAL DE CONFLICTOS

Si reside en la UE y ha tenido algún problema con una compra online en MULEC, puede utilizar la web de RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LINEA de la Comunidad Europea, para tratar de llegar a una solución extrajudicial, si pincha en el enlace será redirigido a la plataforma de resolución de litigios en línea.
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=ES