Gestión de envíos

Formas de envío

Mulec opera dentro del territorio español y países de la Unión Europea.

Para España el coste será de 4,50€ sobre el precio de compra a través de le empresa ENVIALIA y contaran con una expedición de 72 horas. Los envíos superiores a 150€ contarán con portes gratuitos. NO se hacen envíos a Canarias.

Para los países de la Unión Europea, el coste será de 20,00€ sobre el precio de compra a través también de ENVIALIA. Contará con una expedición de 72 horas y por envíos superiores a 250€, los portes serán gratuítos.

Devoluciones

Puede devolver un artículo de Mulec en un plazo de 14 días después de haber recibido su pedido. La devolucion será SIN COSTE DE REENVÍO PARA EL COMPRADOR en los siguientes casos:

  • El artículo esta defectuoso.
  • No es lo que he pedido (color, talla.. demás motivos consultar)

* En este caso se cambiaría por otro artículo igual y se subsanará el error ya sea por talla, color o tara, o por un vale con el valor de ese artículo sin caducidad para gastar en Mulec.
* Si la devolución es por causa de uno de los motivos anteriores, y no se quiere un artículo igual que subsane el error se tratará como una devolución por cambio de opinión y el reenvio del artículo para su cambio correrá por parte del comprador.

Puede devolver un artículo de MULEC en un plazo de 14 días después de haber recibido su pedido CON COSTE DE REENVÍO A SU CARGO por los siguiente motivos:

  • Si el artículo no es lo que desea al recibirlo.
  • Prefiere cambiarlo por otro artículo sin que presente ninguna anomalía descrita en el apartado anterior.

* Debe enviarnos el artículo Siempre y cuando esté en perfectas condiciones pagando el envío por Correos u otro medio, a la dirección de nuestras oficinas. Cualquier duda póngase en contacto en nuestro email: info@mulec.es.

El plazo válido para el desistimiento comienza el día de la entrega de la mercancía.

Para asegurar que el envío llega dentro del plazo máximo permitido, recomendamos que lo realice con tiempo suficiente a la siguiente dirección (en el paquete debe especificarse junto a la dirección la palabra "DEVOLUCIÓN"):

  • Dirección de correspondencia: MULEC- DEVOLUCIONES (Plaza Maria Pita N13 3ºA, 15001 A Coruña)
  • Teléfono de contacto: Tel. 619189267 / Correo electrónico: info@mulec.es

Aviso importante: Queda excluida del derecho de devoluciones toda mercancía que no venga debidamente etiquetada, esté deteriorada o se haya usado.